La Guida alla lettura è uno strumento rivolto ai clienti finali di Energia Elettrica (alimentati in Bassa tensione) e di Gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc) studiato per rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette.

La Guida alla Lettura della bolletta è divisa in due sezioni dedicate, rispettivamente, ai termini della bolletta elettrica e della bolletta gas, sia rispetto alla "Bolletta Sintetica" che agli "Elementi di dettaglio".

• Bolletta sintetica: è un documento riepilogativo di due pagine contenente tutti gli elementi essenziali di una fattura fiscale (es. importo da pagare, scadenza, periodo di riferimento, dati tecnici, codice cliente e indicazione della sede rifornita);
• Elementi “di dettaglio”: è la sezione che contiene il dettaglio di tutte le informazioni riportate nel riepilogo e i dati specifici della fornitura.

All’interno della tua Area Clienti EnergyUp sarà sempre disponibile la bolletta sintetica e la versione di dettaglio.

Per aiutarti a leggere la nuova bolletta, rendiamo disponibili delle guide navigabili con la spiegazione di tutte le principali voci riportate:

• Guida bolletta 2.0 - GAS
• Guida bolletta 2.0 - POWER